デジタルサイネージで売上を伸ばす心理学

消費者の注目を集めることは重要ですが、その注目を維持し、行動へとつなげることが、すべてのマーケターにとって真の課題です。デジタルサイネージ企業の創業者兼CEOであるスティーブン・バクスター氏はこう語ります。マンドーメディア色と動きを組み合わせることで、捕らえ、維持し、変換する力についての洞察を共有します。

デジタルサイネージデジタルディスプレイは、ブランドマーケティングにおいて急速に不可欠なツールとなり、従来の印刷看板に代わる費用対効果が高く、効率的でダイナミックな代替手段を提供しています。調査によると、デジタルディスプレイは平均売上を最大47%増加させる可能性があることから、企業がこのテクノロジーを採用しているのも当然と言えるでしょう。

売上を最大化する鍵は、人々の注目を集め、関心を維持し、行動を促す心理的要因を理解することです。ここでは、マーケターが効果的なデジタルサイネージを作成し、注目を集めて売上につなげるために活用すべき、心理的戦術を詳しくご紹介します。

色の力

色は単に美的意味だけではありません。マーケティングが私たちの注意を引く心理学作家、講演者、ハルト国際ビジネススクールおよびハーバード大学継続教育スクールの教授。マット・ジョンソン博士色は、知覚や意思決定に影響を与える心理的なトリガーであることを示唆しています。「脳は、コントラストの高い物体に自然と焦点を合わせる傾向があります。白と黒の組み合わせでも、動きのある物体の中にある静止した物体でも、コントラストによって視覚的な要素が際立ちます。」この洞察は、特に雑然とした環境や混雑した環境において、注目を集めるデジタルサイネージを作成する上で非常に重要です。

色によって呼び起こされる感情は異なります。例えば、青は信頼と安定を連想させるため、金融機関やヘルスケアブランドによく使われます。一方、赤は緊急性と情熱を連想させるため、セールやクリアランスセールのプロモーションによく用いられます。マーケターは、戦略的に色を組み込むことで、ブランドアイデンティティと調和したサイネージを構築し、顧客の感情を巧みに操ることができます。

実用的なヒント:

• 読みやすさと視認性を向上させるには、テキストと背景に高コントラストの色を使用します。
• 呼び起こしたい感情や行動に合わせて色を選びます。信頼には青、緊急性には赤、環境意識には緑などです。

強力な行動喚起を作成する

視覚的に魅力的な看板は重要ですが、美しさだけでは売上を伸ばすことはできません。優れたデジタルサイネージは、効果的なCTA（Call-To-Action：行動喚起）を通じて行動を促すように最適化されている必要があります。「本日のコーヒーがお得！」のような漠然としたメッセージは、ある程度の注目を集めることはできますが、直接的で行動につながるメッセージほど効果的なコンバージョンにはつながりません。

強力なCTAは明確で、説得力があり、緊急性があるべきです。効果的なアプローチの一つは、希少性の原理を活用することです。 希少性を利用して説得し影響を与える4つの方法：希少性を高めることで選択肢をより魅力的にする方法ジェレミー・ニコルソン博士供給不足の認識、高い需要、ユニークまたは期間限定の機会などの希少性戦略は、顧客の行動を促す最も効果的な方法の 1 つであると説明しています。

緊急性、人気、限定感を演出することで、顧客は買い逃しを恐れ、すぐに行動を起こす可能性が高まります。例えば、「この価格で残り5個！今すぐお買い求めください！」といったCTAは、「今すぐお買い求めください」といった一般的なフレーズよりもはるかに説得力があります。

強力なCTAは重要ですが、希少性戦略を過度に強調しすぎないことが重要です。「1日限定！」のようなフレーズを頻繁に使いすぎると、懐疑的な反応を招き、ブランドへの信頼を失わせる可能性があります。デジタルサイネージの利点は、その柔軟性にあります。CTAをリアルタイムで簡単に更新できるため、変化を反映させ、信頼性を維持できます。

動きを通して注目を集める

行動科学の観点から見ると、動きは潜在的な危険や機会を示唆することが多く、自然と注目を集めます。私たちの脳はこのように作られているため、動画、アニメーション、その他の効果を統合したダイナミックコンテンツは、デジタルサイネージにとって非常に強力なツールとなります。これは、デジタルサイネージが従来のサイネージをあらゆる点で凌駕する理由も説明しています。

行動心理学もこれを裏付けており、動くビジュアルは注目を集めるだけでなく、視聴者の物語や行動への関心を刺激することで記憶維持率を向上させると指摘しています。スクロールするテキスト、動画クリップ、微妙なトランジションなどのアニメーション要素を取り入れることで、顧客の視線を重要なメッセージに効果的に誘導することができます。

これは複雑に聞こえるかもしれませんが、実際には、デジタル サイネージはこれを簡単に実行できるという点で優れています。デジタルサイネージAIツールを活用することで、企業は様々な効果をディスプレイに組み込むことができ、高額なグラフィックデザイナーに費用をかけなくても、ディスプレイを目立たせることができます。数分でデジタルディスプレイを作成・変更できるため、何が効果的で何が効果的でないかを容易に把握でき、ブランドは時間をかけてメッセージを洗練させ、顧客の注目を集めるものを正確に把握できるようになります。

動きを効果的に使う方法:

• 過剰なアニメーションではなく、スムーズで目的のある動きを重視しましょう。動きが多すぎると、視聴者の注意をそらしたり、イライラさせたりする可能性があります。
• 動的なトランジションを使用して、CTA を強調したり、特別オファーを目立たせたりします。
• ビジュアルを使ってストーリーを伝えましょう。人々は、個別の事実よりも物語のほうがはるかによく覚えています。

インパクトのあるデジタルサイネージを作ることは、科学と芸術の両面を持ちます。心理的な戦術を活用することで、マーケティング効果を高め、顧客を魅了し、意思決定を促し、かつてないほど売上を伸ばすことができます。これらの戦略を習得すれば、従来の印刷サイネージが急速に過去のものになりつつある理由がお分かりいただけるでしょう。